来源:华睿科创提供全球最顶尖的通信通道和服务平台,包含短信通道和语音通道等核心产品。 发布时间:2024-11-07
在现在互联网阶段,各种APP应用系统、平台的通知场景中,短信通知以其廉价、稳定、高效、直达等优势,成为企业的首选方式,短信通知也存在一些问题。
如:
1、短信被手机客户端软件拦截,进入垃圾箱;
2、用户手机充斥大量的其他营销短信,导致通知信息被淹没;
3、短信接收提示不够明显,信息容易被错过。
在一些重要场景、或者不方便查看短信的场景中,这些信息往往会被忽略掉,影响重要事物的正常处理。针对这个问题,我们提供了多种解决方案,短信通知+AI智能语音呼叫双重通知的方案,确保用户能收到且知晓信息内容。
企业可以根据自己的实际应用场景,来选择语音通知的方案,如针对快递物流、线下人工服务派单、服务器报警通知等及时性要求高、需要强提醒的场景,可以选择短信通知+语音通知方案,避免用户错过信息;对于会议通知、活动通知、计划变更等对时性要求不高的场景,可以选择先发通知短信,等待客户反馈,如在线操作、短信回复等,对于在指定时间内未进行反馈的用户,再追加语音通知提醒。
客户实际应用场景举例
货运司机进场通知
禁烟火、禁拖鞋。水箱放空,带安全帽。请到门岗处刷卡后开车过磅入厂进行业务,遵守入厂须知。请开车入各对应仓库装卸货,停车放好停车牌、阻轮器。有效时间30分钟!【万科物业】
订单提醒
您在****预约了****商家已接单,订单号****,请及时到店就餐。祝君用餐愉快!
服务器报警
您好,您的监控设备发生了报警,设备名称:**,报警时间:**,报警内容:**,请及时查看!
物流提醒
您的快递送至***,请您尽快验证取件。
业务提醒
WPS系统续费提醒,你的会员已到期,请及时充值,尊享8.8折优惠套餐。
订单提醒
您的餐位排队,目前共有****位处于候选区,请谅解等待。
语音通知接口要求与特点
使用专用语音通道
采用企业独享呼出号码,稳定、安全、形象好,且不会被用户标记与拦截;
强提醒
电话提示相对短信来说,来电提醒的强度更大,用户更不容易错过;
自动补呼
如遇客户未接、暂时无信号,系统自动路由其他线路自动重呼;
文本自动转语音
用户只需提交文字内容,系统自动实时转换成电话语音,语音播报清晰;
个性化发送
语音模板支持变量,实现个性化呼叫功能。